Request Tracker pour les nulls

Par Yves Agostini (‎yvesago‎)
Date : samedi 15 juin 2013 14h15
Durée : 45 minutes
Cible : debutant
Langue : Français
Tags : rt

Vous pouvez trouver plus d'information sur le site du présentateur :

• Résumé : http://www.youtube.com/watch?v=Bmjk-f4ce2Q
• Présentation : http://wikidocs.univ-lorraine.fr/download/attachments/56206146/rt.pdf

» http://www.youtube.com/watch?v=Bmjk-f4ce2Q
» http://www.dailymotion.com/video/x11plrp

Request Tracker est l'outil de gestion de ticket le plus souple qui existe. Nous verrons que son installation n'est pas si compliquée. Une présentation de ses concepts de base permettra d'aborder une configuration générique et des adaptations pérennes. Pour terminer nous nous amuserons avec son API REST en contrôlant RT depuis un bot jabber.